Términos del servicio

1. Quiénes somos y qué es esto

Author Design es un software como servicio operado por [razón social pendiente], NIT [pendiente], domiciliada en Medellín, Colombia. Lo usan estudios de arquitectura y promotores para gestionar proyectos, clientes, contratos, obra y finanzas.

Estos términos son el contrato entre nosotros y la empresa que contrata la suscripción, a la que llamamos el estudio. Quien acepta declara que puede obligar a esa empresa.

2. La cuenta

El estudio es responsable de todo lo que ocurra bajo su cuenta, de mantener sus credenciales seguras y de que las personas a las que da acceso cumplan estos términos. Debe avisarnos sin demora si detecta un uso no autorizado.

Cada plan tiene un tope de proyectos, usuarios y almacenamiento. El sistema lo hace valer: al llegar al límite responde con un aviso que dice cuál se alcanzó y ofrece subir de plan. No cortamos el acceso a lo que ya existe.

3. La inteligencia artificial la paga el estudio

Author no revende inteligencia artificial. El estudio carga su propia llave de proveedor (hoy Anthropic) en Ajustes → IA, y el consumo de sus agentes se lo factura ese proveedor directamente, al precio de lista y sin margen nuestro. Sin esa llave, las funciones de IA no operan y el sistema lo dice explícitamente.

El estudio puede fijar un tope mensual de gasto y ve el consumo en tiempo real. Nosotros no respondemos por los cobros, cambios de precio, interrupciones o límites de uso del proveedor de IA, que se rigen por el contrato entre el estudio y ese proveedor.

Lo que la IA produce son borradores. Contratos, cartas, resúmenes, propuestas de tareas y lecturas de documentos son un punto de partida que una persona del estudio debe revisar y aprobar. El sistema está construido para exigir esa aprobación, y no sustituye el criterio profesional ni la asesoría legal, contable o técnica.

4. De quién son los datos

Todo lo que el estudio carga sigue siendo del estudio. No adquirimos derechos sobre sus proyectos, documentos, planos, fotos ni información de clientes. Solo nos concede la licencia estrictamente necesaria para alojar, procesar y mostrar ese contenido a quien él autorice, mientras dure la suscripción.

No entrenamos modelos con el contenido de los estudios ni lo usamos para mejorar el servicio de otros clientes.

El estudio garantiza que tiene derecho a cargar lo que carga y que obtuvo las autorizaciones de tratamiento de datos que exige la ley respecto de sus clientes, trabajadores y contratistas. En el tratamiento de esos datos, el estudio es el responsable y nosotros los encargados: ver la política de tratamiento.

5. Lo que no se puede hacer

• Usarlo para algo ilegal, o para vulnerar derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otro estudio, o probar la seguridad del sistema sin autorización escrita nuestra.
• Revenderlo, sublicenciarlo u ofrecerlo como servicio propio a terceros.
• Cargar código malicioso, o contenido cuya sola tenencia sea ilícita.
• Someterlo a cargas automatizadas que degraden el servicio para los demás.

6. Cobro, renovación y mora

• La suscripción se paga por adelantado, mensual o anual, a través de Stripe. Los precios están en dólares y no incluyen impuestos.
• Se renueva sola por el mismo periodo, salvo que se cancele antes desde el portal de facturación.
• Cancelar surte efecto al final del periodo ya pagado. No hay reembolso proporcional, salvo que la ley lo exija.
• Si un cobro falla, no se corta el servicio de inmediato: el sistema lo marca en mora y avisa mientras el proveedor de pagos reintenta. Cortarle el producto a un estudio por una tarjeta vencida no le sirve a nadie.
• Si la mora persiste, podemos suspender el acceso avisando antes por correo.
• Un cambio de precio se avisa con al menos treinta días de antelación y solo aplica desde la siguiente renovación.

7. Prueba gratuita

La prueba dura el periodo que se indique al registrarse y no exige tarjeta. Al terminar, el acceso se bloquea hasta que se elija un plan. Los datos cargados durante la prueba se conservan según los plazos de la política de tratamiento, así que elegir un plan más tarde recupera el trabajo hecho.

8. Terminar, y llevarse los datos

El estudio puede cancelar cuando quiera. En cualquier momento, y sin pedírnoslo, puede descargar un archivo con toda su información desde Ajustes → Tus datos, y borrar su estudio por completo desde el mismo sitio. El borrado es inmediato e irreversible, e incluye los accesos que sus clientes tuvieran a sus portales.

Podemos suspender o terminar el servicio si hay incumplimiento grave de estos términos, avisando y dando oportunidad de corregir cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita. Si terminamos nosotros sin causa imputable al estudio, devolvemos la parte proporcional no usada del periodo pagado.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no comprometemos un porcentaje de disponibilidad ni un tiempo de respuesta en estos términos. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores o por causas fuera de nuestro control. Un compromiso de nivel de servicio con métricas y compensaciones se pacta por escrito y aparte.

El servicio se presta en el estado en que se encuentra. No garantizamos que esté libre de errores ni que se ajuste a un propósito particular, más allá de las garantías que la ley imponga y no puedan excluirse.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente al estudio, por cualquier causa y en conjunto, se limita a lo que ese estudio nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de negocio, de datos o de reputación, ni por daños indirectos, salvo dolo o culpa grave. Tampoco respondemos por lo que hagan o dejen de hacer los proveedores de IA, de pagos o de las integraciones que el estudio decida conectar.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley colombiana declare inexcusable.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá reservada la información de la otra a la que acceda con ocasión del servicio, y no la usará para fines distintos a ejecutarlo. La obligación sigue vigente cinco años después de terminado el contrato.

12. Cambios a estos términos

Si cambian de forma sustancial, se avisa por correo al administrador de cada estudio con al menos quince días de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha equivale a aceptarlos; quien no esté de acuerdo puede cancelar sin penalidad.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Este contrato se rige por la ley colombiana. Las diferencias se intentarán resolver de buena fe entre las partes durante treinta días; si no se logra, se someterán a los jueces de Medellín, Colombia. [Pendiente de decidir con abogado: si se prefiere arbitraje, y qué foro aplica para estudios domiciliados en Estados Unidos.]

14. Contacto

datos@authordesign.com.co para datos personales; [correo comercial pendiente] para todo lo demás.